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faq
1、电脑受到流氓软件、病毒、木马的影响，导致IE浏览器呗任意篡改
如何恢复，最简单的是让用户重新安装系统，或者是使用一些修复工具，如360安全卫士修复一下IE浏览器，查杀一下木马即可。
2、电脑硬件故障
通知服务中心工程师携带笔记本上门进行测试，有问题及时修理。
 
userknows
1、申请安装开通：
申请人携带有效身份证件，如身份证、军官证、护照等，在服务中心办理开通业务，填写协议并交费（目前没有营业厅场所的情况下，用户电话联系服务中心或呼叫中心，服务人员要上门为用户办理）。
用户至少要交足一个月的网费：计费周期为动态周期；
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近日在网络中发现某公司冒名我公司名称运作其他业务并建立网站进行欺诈，请您不要相信其他网站的信息，以防您的利益受到损害。请认准官方网站：http://www.bnlive.com.cn

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