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[imtoken钱包APP下载]共享汽车开不了门钱包钥匙全锁车里 小伙差点深

管理员 钱包APP下载 2022年04月21日

楚天都市报8月2日讯(记者满达 黄士峰 实习生朱丹丹)开着共享汽车和朋友聚餐,离开时发现车门无法打开,而自己的钱包、钥匙、身份证等全都放在车里……求助客服后仍未解决问题,只好叫网约车去朋友家借宿。今天,家住汉口的曹先生说,,幸亏手机还有一点电,否则就露宿街头了。

曹先生介绍,他有一个朋友刚从武汉大学毕业,马上就要离开武汉了。昨日下午,他从汉口来武昌为她送行。傍晚6点多,曹先生在武汉大学医学部家属楼的停车场租用了一辆Gofun共享汽车,随后将车开到武汉大学文理学部。

记者建议曹先生再次按一下手机APP上的开锁键,结果车门开了,曹先生顺利将物品取回。“今晚终于可以回家过夜了。”曹先生很是惊喜。

曹先生拨打客服求助,客服人员让他别急,会让技术人员联系远程指导解决故障,但1个小时过去了,问题还是没解决。此时,曹先生的手机只剩5%的电,因担心自己会露宿街头,只好用手机叫了一辆网约车,去汉口的朋友家借宿一晚。

今天下午两点多,楚天都市报记者陪同曹先生来到武汉大学,在梅园餐厅门口找到了这辆共享汽车。曹先生的手机界面显示,该汽车已使用1171分钟,里程费仅25元,而时长费则多达117.1元。

曹先生将车停在梅园餐厅门口,并和朋友就餐。晚上10点半,曹先生准备将车开走时,按手机APP上的开锁键,发现车门竟无法打开。曹先生急坏了:因为自己的双肩包还在车内,里面有钱包、钥匙、身份证,自己下车时只带了一部手机,如果包取不出来,不仅回不了家,连酒店都住不了。

记者随后让曹先生拨打了客服电话,就费用问题向客服申诉,客服人员称会转给相关部门跟进处理。在记者建议下,曹先生先将车退还到武汉大学医学部的停车场,再等待工作人员处理退费问题。

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